1. PREMESSA

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (di seguito “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.altanadelmottorosso.it (di seguito “Sito”) e dei servizi offerti da:

Azienda Agricola Caminati Marco Località Motto Rosso 8 28013 Gattico-Veruno (NO) Piemonte, Italia Partita IVA: 01922170038 CIN: IT003166B5B2W59ZUZ

Email: info@altanadelmottorosso.it Telefono: +39 335 6124797

L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini. Qualora l’utente non accetti anche solo in parte questi Termini, è invitato a non utilizzare il Sito.

2. DEFINIZIONI

“Sito”: Il sito web www.altanadelmottorosso.it e tutti i suoi contenuti

“Altana” o “Gestore”: L’Azienda Agricola Caminati Marco, proprietaria e gestore del Sito e dell’agriturismo

“Utente” o “Cliente”: Chiunque acceda e utilizzi il Sito, anche solo per consultazione

“Servizi”: I servizi offerti dall’Altana del Motto Rosso, tra cui:

Pernottamento in camere e appartamento
Ristorazione
Corsi di tiro con l’arco
Accesso al percorso 3D
Vendita prodotti locali
Eventi e team building

“Prenotazione”: La richiesta di uno o più Servizi effettuata tramite il Sito o altri canali di contatto

3. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini disciplinano:

Le modalità di utilizzo del Sito
I diritti e gli obblighi dell’Utente
Le condizioni generali di prenotazione e fruizione dei Servizi
Le responsabilità del Gestore e dell’Utente

I presenti Termini si applicano a tutti gli Utenti del Sito, indipendentemente dal fatto che effettuino o meno una Prenotazione.

Per specifiche tipologie di Servizi (es. camere, ristorante, corsi), possono applicarsi Condizioni Particolari che integrano i presenti Termini e che vengono comunicate al momento della Prenotazione.

4. UTILIZZO DEL SITO

4.1 Accesso al Sito

L’accesso e la navigazione sul Sito sono gratuiti.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Sito o i Servizi offerti, in qualsiasi momento, senza preavviso e senza incorrere in alcuna responsabilità.

4.2 Uso corretto

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge, ai presenti Termini e alle norme di buona condotta, astenendosi da:

Attività illecite o fraudolente
Tentativi di violare la sicurezza del Sito
Invio di virus, malware o codici dannosi
Utilizzo di robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere al Sito
Riproduzione, duplicazione, copia, vendita o sfruttamento commerciale dei contenuti del Sito senza autorizzazione
Invio di comunicazioni massive o spam
Impersonificazione di altre persone o entità

4.3 Contenuti degli Utenti

Eventuali contenuti caricati o trasmessi dall’Utente tramite il Sito (es. recensioni, commenti, foto) devono:

Rispettare la legge e i diritti di terzi
Non contenere materiale diffamatorio, offensivo, discriminatorio, osceno o illegale
Non violare diritti di proprietà intellettuale altrui

Il Gestore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato, senza preavviso.

5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

5.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, foto, video, grafica, logo, marchi, layout, codice) sono di proprietà esclusiva del Gestore o utilizzati su licenza.

Tali contenuti sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali in materia di proprietà intellettuale (diritto d’autore, marchi, brevetti).

5.2 Divieti

È vietato, salvo espressa autorizzazione scritta del Gestore:

Riprodurre, copiare, modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare o vendere i contenuti del Sito
Utilizzare i contenuti per finalità commerciali
Estrarre e riutilizzare parti sostanziali dei contenuti del Sito
Creare opere derivate basate sui contenuti del Sito

5.3 Uso consentito

È consentito:

Visualizzare i contenuti del Sito a scopo personale e non commerciale
Stampare singole pagine per uso personale
Condividere link alle pagine del Sito sui social media

6. PRENOTAZIONI – CONDIZIONI GENERALI

6.1 Procedura di prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate:

Tramite form di prenotazione sul Sito
Via email a info@altanadelmottorosso.it
Via telefono al +39 335 6124797
Tramite il sistema di booking online integrato (Octorate)

La prenotazione si intende perfezionata solo dopo conferma scritta (email) da parte del Gestore.

6.2 Disponibilità

Le disponibilità indicate sul Sito sono da considerarsi indicative e soggette a conferma.

Il Gestore si riserva il diritto di non accettare prenotazioni in caso di indisponibilità, errori di sistema o altre ragioni legittime.

6.3 Dati richiesti

Per effettuare una prenotazione sono richiesti:

Nome e cognome
Email
Telefono
Date richieste
Numero di persone
Eventuali richieste particolari

Tutti i dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy.

6.4 Conferma e comunicazioni

Dopo la prenotazione, l’Utente riceverà:

Email di conferma ricezione richiesta (immediata)
Email di conferma prenotazione con dettagli (entro 24-48 ore)
Eventuali comunicazioni successive relative alla prenotazione

È responsabilità dell’Utente verificare la correttezza dei dati nella conferma e comunicare tempestivamente eventuali errori.

7. PRENOTAZIONI CAMERE – CONDIZIONI PARTICOLARI

7.1 Check-in e check-out

Check-in: 15:00 – 19:00 Arrivi tardivi possono essere concordati telefonicamente.

Check-out: Entro le 10:30 Late check-out disponibile su richiesta (supplemento €15, soggetto a disponibilità).

7.2 Documenti richiesti

All’arrivo è obbligatorio presentare:

Documento d’identità valido di tutti gli ospiti maggiorenni
Codice fiscale (per emissione fattura se richiesta)

I dati degli ospiti saranno comunicati alle Autorità di Pubblica Sicurezza secondo gli obblighi di legge (art. 109 TULPS).

7.3 Caparra confirmatoria

Al momento della prenotazione può essere richiesto un acconto del 30% dell’importo totale come caparra confirmatoria.

Il saldo dovrà essere effettuato all’arrivo, in contanti o con carta di credito/bancomat.

7.4 Cancellazioni e modifiche

Cancellazione gratuita: Fino a 7 giorni prima della data di arrivo Cancellazione parziale: Da 3 a 7 giorni prima: penale del 50% della caparra Cancellazione tardiva: Meno di 3 giorni prima: nessun rimborso No-show: Mancata presentazione senza preavviso: addebito totale del soggiorno

Le cancellazioni devono essere comunicate via email a info@altanadelmottorosso.it o telefonicamente.

7.5 Responsabilità dell’ospite

L’ospite è responsabile di:

Eventuali danni arrecati alla camera, all’arredamento o alle strutture
Il rispetto del regolamento interno della struttura
Il comportamento di eventuali minori accompagnatori

Eventuali danni saranno addebitati al momento del check-out.

7.6 Animali domestici

Animali di piccola taglia sono ammessi previa comunicazione al momento della prenotazione.

Supplemento: €10 a notte per animale

L’ospite è responsabile della supervisione dell’animale e di eventuali danni causati.

8. PRENOTAZIONI RISTORANTE – CONDIZIONI PARTICOLARI

8.1 Orari

Pranzo: Sabato e Domenica 12:30-14:30 Cena: Venerdì e Sabato 19:30-21:30

Altri giorni: apertura su prenotazione per gruppi (minimo 10 persone).

8.2 Prenotazione obbligatoria

La prenotazione è fortemente consigliata per tutti i pasti e obbligatoria per:

Cene
Pranzi domenicali
Gruppi superiori a 4 persone

8.3 Conferma e disdetta

La prenotazione deve essere confermata telefonicamente o via email.

In caso di impossibilità a presentarsi, si prega di disdire con almeno 24 ore di anticipo per consentire ad altri ospiti di prenotare.

8.4 Intolleranze e allergie

È fondamentale comunicare eventuali intolleranze, allergie alimentari o esigenze dietetiche al momento della prenotazione per permettere alla cucina di organizzarsi adeguatamente.

8.5 Menu

Il menu varia in base alla stagionalità delle materie prime.

I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi e soggetti a variazioni in base alla disponibilità degli ingredienti.

8.6 Pagamento

Il pagamento avviene al termine del pasto.

Accettiamo: contanti, carte di credito/debito. Non accettiamo: ticket restaurant, buoni pasto.

9. PRENOTAZIONI TIRO CON L’ARCO – CONDIZIONI PARTICOLARI

9.1 Corsi

I corsi di tiro con l’arco (base, avanzato, bambini) richiedono prenotazione anticipata.

Caparra: 30% dell’importo totale al momento della prenotazione Saldo: Il giorno del corso

9.2 Requisiti

Corso adulti: Età minima 14 anni Corso bambini: Età 8-13 anni

È necessario presentarsi con abbigliamento comodo e scarpe chiuse.

9.3 Cancellazioni corsi

Gratuita: Fino a 7 giorni prima Parziale: 3-7 giorni prima: penale 50% Tardiva: Meno di 3 giorni: nessun rimborso

9.4 Condizioni meteo

In caso di maltempo (pioggia intensa, temporali), l’attività può essere rimandata a data successiva da concordare.

L’utente sarà avvisato entro il giorno precedente.

9.5 Percorso 3D

L’accesso al percorso 3D richiede:

Prenotazione con almeno 24 ore di anticipo
Aver frequentato il corso base o avere esperienza documentata
Età minima: 12 anni (con esperienza) o dopo corso base

9.6 Responsabilità e sicurezza

Il tiro con l’arco è uno sport sicuro se praticato seguendo le regole.

Tutti i partecipanti devono:

Seguire le istruzioni degli istruttori
Rispettare le norme di sicurezza
Utilizzare correttamente l’attrezzatura fornita

Il Gestore declina ogni responsabilità per incidenti causati da comportamenti imprudenti o inosservanza delle regole di sicurezza.

9.7 Assicurazione

Tutti i partecipanti sono coperti da assicurazione RC durante le attività.

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1 Contenuti del Sito

Il Gestore si impegna a mantenere aggiornati e accurati i contenuti del Sito, ma non garantisce:

L’assenza di errori, omissioni o imprecisioni
La disponibilità continuativa del Sito (possono verificarsi interruzioni per manutenzione)
L’assenza di virus o altri elementi dannosi

L’Utente utilizza il Sito a proprio rischio.

10.2 Link esterni

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti (es. Google Maps, social media).

Il Gestore non è responsabile per:

I contenuti di siti esterni
Le pratiche sulla privacy di siti terzi
Eventuali danni derivanti dall’accesso a siti esterni

10.3 Forza maggiore

Il Gestore non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili, tra cui:

Eventi naturali (terremoti, alluvioni, maltempo estremo)
Interruzioni di servizi pubblici (energia elettrica, internet, acqua)
Scioperi, sommosse, atti di guerra
Epidemie, pandemie o provvedimenti delle autorità sanitarie
Altri eventi al di fuori del ragionevole controllo del Gestore

In tali casi, il Gestore farà il possibile per riprogrammare i servizi o offrire soluzioni alternative.

11. MODIFICHE AI TERMINI

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data.

L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

In caso di modifiche sostanziali, il Gestore può inviare una comunicazione agli Utenti registrati.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, sarà competente esclusivamente il Foro di Novara, salvo diversa previsione di legge in materia di consumatori.

In caso di conflitto tra una versione tradotta dei Termini e la versione italiana, prevarrà la versione italiana.

13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

13.1 Conciliazione

Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, le Parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia tramite trattative dirette.

13.2 Procedura ODR (per consumatori UE)

I consumatori residenti nell’Unione Europea possono ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero dichiarate nulle, invalide o inefficaci, tale nullità non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

La disposizione nulla sarà sostituita da una disposizione valida che rispecchi il più possibile l’intenzione originale delle Parti.